Eine Möglichkeit zur Konfliktlösung besteht darin, eine neutrale dritte Partei einzubeziehen, die den Dialog zwischen den Beteiligten durch Mediation erleichtert. Die Rolle des Mediators besteht darin, die Parteien dabei zu unterstützen, eine gemeinsame Lösung zu erreichen.

Durch Fragen zu Bedürfnissen, Wünschen, Zielen, Rahmenbedingungen und Werten beider Parteien sowie durch die Sicherstellung von Unparteilichkeit kann man schneller auf eine gemeinsame Lösung hinarbeiten und die Fallen sowie Umwege persönlicher Angriffe vermeiden, die das Klima verschlechtern und keine Lösungen hervorbringen.

*Keine juristische Mediation.