Eine Möglichkeit zur Konfliktlösung besteht darin, eine neutrale dritte Partei hinzuzuziehen, die den Dialog zwischen den Parteien durch Mediation erleichtert. Die Rolle des Mediators besteht darin, den Parteien zu helfen, eine gemeinsame Lösung zu finden.

Indem er beiden Parteien Fragen zu ihren Bedürfnissen, Wünschen, Zielen, Einschränkungen und Werten stellt und Unparteilichkeit gewährleistet, kann schneller eine gemeinsame Lösung gefunden werden, ohne dass es zu persönlichen Angriffen kommt, die das Klima verschlechtern und keine Lösungen bringen.

*NICHT-rechtliche Mediation