Falls der/die Mitarbeiter/in „uncoachable“ ist, d. h. nicht bereit ist, sich selbst zu hinterfragen, könnte es hilfreich sein, den jeweiligen Vorgesetzten dabei zu unterstützen, mit der „Primadonna“ umzugehen.

Dazu kann gehören, die Werte, Überzeugungen und Vorurteile des Vorgesetzten zu hinterfragen (Coaching) sowie Anregungen für Schulungen, Kommunikationstechniken und Konfliktmanagement (Empowerment) mit wenig vernünftigen Personen zu geben.

Das Ziel ist es, die Situation für den Vorgesetzten weniger belastend zu machen. Die Erfahrung zeigt, dass die „wenigen“ schwierigen Mitarbeiter oft mehr Energie und Zeit in Anspruch nehmen als alle anderen zusammen.