Oltre al coaching al diretto interessato e/o al responsabile è possibile rinforzare le capacità del resto del team tramite la condivisioni di tecniche di comunicazione e negoziazione con persone difficili. Questo risulta particolarmente utile quando vi sono forti disparità nel team, in cui alcuni elementi "soffrono" maggiormente i comportamenti della persona difficile mentre altri hanno già elaborato delle strategie utili per gestire la situazione e ne risentono in minor misura.

Attraverso il modellamento di comportamenti funzionali nel team si arriva a far crescere tutto il team.

Un caso speciale in cui questo approccio NON funziona è quando vi sono 2 persone difficili nel team che hanno un conflitto personale ed in questo caso coinvolgere tutti gli altri potrebbe essere vissuto come una perdita di tempo o un ingiustizia ("se il problema sono loro, perchè dobbiamo essere coinvolti noi?"). In questo caso può essere più indicato affrontare il tema con i diretti interessati singolarmente o con una mediazione.