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HR e responsabili
dello sviluppo del personale

Per supportarlo a gestire il collaboratore, il team, sé stesso, la situazione.

«Non gestisci una primadonna spegnendola. La gestisci dandole uno standard più alto del suo ego»

Per supportarlo ad uscire da una situazione che ha contribuito (anche involontariamente) a creare.
«non sono io, sono gli altri…»
Una raccolta di osservazioni e valutazioni oggettiva di come i colleghi, clienti e persone coinvolte vedono la situazione ed il collaboratore interessato.

«Il brand è ciò che le persone dicono di te quando non sei nella stanza» [Jeff Bezos]

HR e responsabili
dello sviluppo del personale

"La robustezza di un sistema è data dall'elemento più debole" [Teoria dei sistemi]

Come gestire e far gestire collaboratori che richiedono molte più energie rispetto agli altri e che non producono i risultati che potrebbero.

Per fornire alle persone che subiscono il conflitto gli strumenti e le tecniche per riconoscere, prevenire, contenere, de-escalare il conflitto.

“Il problema non è avere una primadonna nel team. È non avere una cultura abbastanza forte da contenerla”

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