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HR e responsabili
dello sviluppo del personale

Ihn/sie dabei zu unterstützen, den Mitarbeiter, das Team, sich selbst und die Situation zu managen.
"Er/sie macht mich wahnsinnig und vergeudet viel Zeit, aber ich brauche ihn/sie, ich kann ihn/sie nicht wegschicken. Was soll ich tun?"
Ihn/Ihr dabei zu unterstützen, sich aus einer Situation zu befreien, die er/sie (wenn auch unabsichtlich) mit verursacht hat.
"Ich bin nicht das Problem, es sind die anderen, die mich nicht verstehen..."
Eine Sammlung objektiver und subjektiver Beobachtungen und Bewertungen darüber, wie Kollegen, Kunden und Interessenten die Situation und den betreffenden Mitarbeiter sehen.
„Was Menschen hinter dem Rücken einer Person denken oder sagen, ist nicht unbedingt wahr oder richtig, aber es ist manchmal sehr nützlich, es der Person zurückzugeben“.

Für HR und Personalentwicklung

„Die Stärke eines Systems ist durch sein schwächstes Element gegeben“.

Es gibt „schwierige“ Mitarbeiter, die zu Konfliktsituationen innerhalb der Organisation, in der sie arbeiten, beitragen.

Personen mit starkem Charakter, mit einer „dualen“ Sichtweise (entweder schwarz oder weiß), die wenig zuhören, die NICHT wissen, wie man verhandelt, kommuniziert, mit anderen Menschen auf gleicher Ebene umgeht.

Menschen, die mit Konflikten konfrontiert sind, Instrumente und Techniken an die Hand geben, um Konflikte zu erkennen, zu verhindern, einzudämmen und zu deeskalieren.
„Manchmal habe ich das Gefühl, dass ich versuche, ein Feuer zu löschen, während die Leute um mich herum sich daran erfreuen, Benzin zu verbreiten.“
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