Workshop Konflitkmanagement Werkzeugen Konflikte sind unserer Erfahrung nach Verhandlungen, die zu keinem für die Parteien akzeptablen Ergebnis geführt haben und in persönlichen Angriffen münden, bei denen die Lösung darin zu bestehen scheint, der anderen Person Schaden zuzufügen. Um dies zu vermeiden, ist es daher ratsam, die zwischenmenschlichen Fähigkeiten in den Bereichen Verhandlung, Kommunikation und Problemlösung auf kooperative Weise zu entwickeln. Befindet man sich jedoch bereits in einem fortgeschrittenen Konflikt, ist es möglich, ihn zu lösen oder besser noch, ihn mit geeigneten...

Workshop Konfliktmanagement Neben dem Coaching der direkt betroffenen Person und/oder des Vorgesetzten können die Fähigkeiten des restlichen Teams durch den Austausch von Kommunikations- und Verhandlungstechniken mit schwierigen Personen gestärkt werden. Dies ist besonders nützlich, wenn es starke Ungleichheiten im Team gibt, in denen einige Mitglieder stärker unter dem Verhalten der schwierigen Person leiden, während andere bereits nützliche Strategien entwickelt haben, um mit der Situation umzugehen, und weniger darunter leiden. Durch die Modellierung funktionaler Verhaltensweisen im Team...

Feedback 360° Die Grenze des professionellen Coachings liegt darin, dass der Coach, außer in seltenen Fällen, nicht in dem Umfeld präsent ist, in dem der schwierige Mitarbeiter tätig ist, und daher kein direkt beobachtetes Feedback geben kann. Dies versetzt den Coachee in die Lage, dem Coach die "eigene" Version der Ereignisse zu schildern, ohne dass der Coach diese Wahrnehmung tatsächlich hinterfragen kann. Das 360°-Feedback ist ein Instrument zur Erfassung der Wahrnehmung der Arbeit des Coachees durch die Personen, mit denen er in Kontakt kommt. Es kann nur bei wenigen ausgewählten...

Individuelles Coaching für die Vorgesetzten Falls der/die Mitarbeiter/in „uncoachable“ ist, d. h. nicht bereit ist, sich selbst zu hinterfragen, könnte es hilfreich sein, den jeweiligen Vorgesetzten dabei zu unterstützen, mit der „Primadonna“ umzugehen. Dazu kann gehören, die Werte, Überzeugungen und Vorurteile des Vorgesetzten zu hinterfragen (Coaching) sowie Anregungen für Schulungen, Kommunikationstechniken und Konfliktmanagement (Empowerment) mit wenig vernünftigen Personen zu geben. Das Ziel ist es, die Situation für den Vorgesetzten weniger belastend zu machen. Die Erfahrung zeigt,...

Individuelles Coaching für den Mitarbeiter / die Mitarbeiterin Individuelles Coaching für den Mitarbeiter Individuelles Coaching kann NUR DANN zur Lösung der Situation beitragen, wenn der direkt Betroffene sich bewusst ist, dass er „Mitverursacher der Probleme“ ist, und bereit ist, sich einzubringen. In diesem Fall ist es wichtig, dass der Vorgesetzte des Mitarbeiters im Rahmen einer Dreierbesprechung eine klare Definition des erwarteten Ergebnisses liefert. Die besten Ergebnisse werden erzielt, wenn der Mitarbeiter die Verantwortung für die Veränderung vollständig übernimmt, sich der...

HR e responsabili dello sviluppo del personale Cercate corsi a catalogo con comprovata esperienza di successo? "Locus of Control" und Verantwortung (20+Auflagen) Wie kann man das Verantwortungsbewusstsein der Menschen und der Mitarbeiter wecken? «Wer bestimmt mein Schicksal?» Die Kunst der Fragen und das Metamodell der NLP (20+Auflagen) Ein Modell, um die richitige Frage im richtigen Augenblick zu stellen "wer...